Mi viene chiesto spesso dai clienti e dai colleghi farmacisti perché abbiamo deciso di certificare la farmacia ISO9001. Mi piace rispondere che mettere al centro dell’attenzione il cliente è sempre stato lo scopo primario del farmacista, ma farlo con una...
Si è conclusa la fase di raccolta dati per la customer satisfaction e, nel ringraziare tutti coloro che hanno dato il loro contributo, portiamo a conoscenza dei nostri Clienti i dati elaborati su grafici facilmente leggibili. Il campione di Clienti intervistati è...
Il 21 maggio 2012 la Farmacia Vigilanti Cama ha ottenuto la certificazione del Sistema di Gestione Qualità ISO 9001, conforme ad un modello certificato e riconosciuto a livello internazionale. In allegato il certificato in PDF.
Si avviano oggi ufficialmente le prime interviste sulla “Customer Satisfaction”, ovvero sulla soddisfazione del Cliente, presso la farmacia Vigilanti Cama. Le interviste si protraggono per tutta la prossima settimana ed i risultati saranno resi pubblici in...
La Farmacia Vigilanti Cama si arricchisce di nuovi valori e diventa altamente professionale, ricca di servizi e pronta ad offrirvi la migliore consulenza in ogni campo, grazie al percorso di “Certificazione di Qualità secondo la Norma Uni En ISO 9001:2008” avviato in...
COLESTEROLO PATOLOGIA SOTTOVALUTATA
Intervista Dr.ssa MARIA CAMA (Presidente Ordine Farmacisti Treviso).